パイン材フレーム ソファー - シリコンフィルと合成皮革の快適リビングシート hzh-1356

大型家具については商品のお届け日よ1年内に製造上の欠陥による故障や不具合が生じた場合は、交換または返金させていただきます。

商品の状態によっては、部材・部品をご送付してお客様でご対応いただく場合がありますので、予めご了承ください。

※廃盤商品やパーツ不足などの場合、修理できない商品があります。

※初期不良の交換は、商品到着後7日以内とさせていただきます。

品質保証について more>

配送

玄関先引き渡し：玄関先で商品の受け渡しを行う通常の宅配便です。

部屋内に搬入希望の場合、有料プラン【組立設置サービス】ご利用ください。

※日時指定は基本的にお受けしておりません。出荷準備が整い次第発送いたします。

詳しくは「配送について」をご参照ください。

搬入

ご注文の前には、商品梱包が玄関・階段の幅・踊り場・部屋の間口等を通るかどうかを予めご確認くださいますようお願いたします。

搬入ルートや搬入可否に関しては、弊社では判断難しいため、ご回答は専門業者にお問い合わせください。

※搬入経路が狭かったため、搬入出来なかった場合も、ご注文キャンセル・返品などはお受けできませんので、予めご了承くださいませ。

詳しくは「搬入について」をご参照ください。

当店では、海外メーカーからの受注手配・輸入家具を多く取り扱っております。

安心してお買い物いただくため、ご注文前に以下の内容をご確認ください。

■ 納期について

受注手配・輸入商品は、製造・船便輸送・通関等の関係により、お届けまでお時間をいただきます。

商品ページに記載の出荷時期は目安であり、製造・物流状況等によって予定を超える場合がございます。

お届け日が決まっている場合は、余裕をもってご検討ください。

■ ご注文後の変更・キャンセルについて

受注手配商品は、ご注文後にメーカーへの手配を開始するため、お客様都合による変更・キャンセルは原則として承っておりません。

やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、手配状況によりキャンセル費用が発生する場合がございます。

詳しい条件・費用はご注文・キャンセルについてをご確認ください。

■ 商品の特性・個体差について

天然木やラタン等の素材には、木目・色味・質感などの個体差がございます。

また、製造工程上の軽微な擦れ・仕上げ跡・寸法差等が生じる場合がございます。

商品画像と実物の色味も、撮影・照明環境によって異なって見えることがございます。

商品の状態は、使用への影響や外観の程度等を確認のうえ判断いたします。不具合が疑われる場合は、当店までご相談ください。

■ 返品・交換について

イメージ違い、サイズの選択間違い、搬入経路の確認不足など、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。

万一、商品に破損・初期不良・誤配送等がございました場合は、できるだけ商品到着後7日以内に、不具合箇所のお写真を添えてご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換・修理・返品等について適切にご案内いたします。

詳細は返品・交換についてをご確認ください。

■ 搬入・お受け取りについて

大型家具は、ご注文前に商品サイズと玄関・廊下・階段・エレベーター等の搬入経路をご確認ください。

お客様都合による受取拒否・長期不在等で再配送や保管が必要となった場合は、実際に発生した追加費用をご負担いただく場合がございます。

ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

お客様に安心して商品をお選びいただけるよう、当店でも商品情報や配送状況のご案内に努めてまいります。